ВСЕМ КТО СТАРШЕ ТРЕХ ЛЕТ, ИЗВЕСТНО, ЧТО ВРЕМЯ УМЕЕТ РАСТЯГИВАТЬСЯ И СЖИМАТЬСЯ. Когда смотришь увлекательный матч, гуляешь со своей девушкой или играешь с детьми, время летит стрелой. А вот в ожидании ответа из университета, в кресле врача или в пробке оно может тянуться бесконечно. Дело только в одном: если очень сильно увлечен тем, что ты делаешь, и проживаешь яркие эмоции в этот момент, – бег времени ускоряется. И кажется, только вчера вечером я решил, что напишу мое первое личное письмо вам, людям, для которых мы трудимся, – как их уже 150! Учитывая, что я пишу по одному письму в месяц, этой традиции больше 12 лет.
Иногда меня спрашивают студенты или журналисты: как все началось? И я рассказываю. Но никогда не говорил об этом здесь. А сегодня, пользуясь юбилейным выпуском, хочу рассказать. После окончания университета я вслед за своей будущей женой переехал в Москву. Ко мне присоединились мой лучший друг и его девушка. И еще несколько наших знакомых. Мы все вместе зарабатывали деньги, продавая товары для здоровья, но мечта у нас была другая – созидать. Сделать что-то по-настоящему важное и полезное, с помощью наших талантов и ученых, и самим это произвести. Чтобы получился продукт такого высокого уровня, который станут покупать во всем мире. Все заработанные торговлей деньги мы вкладывали в разработку первых четырех составов зубных паст. Сами делали наброски дизайна, заказывали упаковку и договаривались о производстве. На дворе был 2001 год, мир был совсем другим, без социальных сетей, да и почти совсем без Интернета. В ожидании изготовления первой партии наших собственных продуктов мы думали о том, как круто делать что-то самим. Вчера этого еще не существовало, а завтра ты сможешь подержать в руках свою реализованную идею. И что это самая большая возможность – быть предпринимателем.
МЫ СДЕЛАЛИ ПРЕКРАСНЫЙ ПРОДУКТ. Он хорошо чистил, освежал, был полезным и необычным на вид. Главная цель была такой – нести максимальную пользу тем, кто будет им пользоваться. Мы делали все как для самых близких людей и дарили образцы друзьям и родным. И все в наших пастах было замечательно, кроме одного. Никто про них ничего не знал. В то время наша маленькая команда занималась всем. Первую половину дня с учеными обсуждала формулы и составы. А после обеда обходила ближайшие торговые точки, чтобы договориться о поставках. Мы слышали десятки отказов каждый день. Это было очень интересное и невероятно тяжелое время. Чтобы сконцентрироваться на своей мечте, мы отказались от продажи чужих товаров и занимались только тем, что произвели сами. Шаг за шагом, от одной точки к другой, мы развивались. Но расходы были больше доходов, и скоро наша команда попала в жестокий кризис. Нам не на что было покупать упаковку и сырье. Доходило до того, что у нас дома отключали за неуплату свет. Каждый из нас доставал все свои деньги из кошелька, чтобы заплатить зарплату другим, и продолжал жить своей мечтой. Я видел, что все в нашем небольшом офисе стараются невероятно, работают по 14 часов в день, чтобы сделать безупречный продукт. И та энергия, та атмосфера были такими мощными, что, кажется, обесточенные лампы могли гореть.
Мне очень захотелось тогда поделиться этим настроем. Нашим сильным желанием – принести хотя бы одному человеку в день пользу. Делать все, как для своих близких. Как бы нам ни было тяжело, думать о том, как сделать продукт еще лучше. Вечером я сел за стол и написал свое первое письмо о том, что нами движет. А утром его напечатали и вложили в упаковку. Тогда и сегодня в письме есть мой личный адрес, и я сам отвечаю каждому, кто мне напишет. Каждый понедельник я отправляю ваши письма всей нашей команде. Чтобы мы начинали неделю с самого главного – помнили, что помогаем людям быть здоровыми и красивыми. Мы по- прежнему все вместе, с моей женой и друзьями, трудимся для вас. Лично отвечаем за качество. И еще больше тысячи талантливых профессионалов есть в нашей команде.